Om oss
Henan Caipuli Machinery Equipment Co., Ltd lokaliserer seg i den vakre byen Jiaozuo. Gjennom år med utvikling har selskapet spesialisert seg på produksjon av skrapmetallbehandlingsutstyr. Takket være vår sterke tekniske styrke, avanserte testmetode samt fullt hjelpeutstyr, fortsatte selskapet å øke sin markedskonkurranseevne ved å oppgradere utstyr og forbedre servicen. Produktene som faller inn i flere kategorier, hydraulisk metallballepress, hydraulisk metallskjær, brikettpresse, kraftig presseskjær, papp/ull/stoff/avfallspapir/høy/trommelpresse, storskala shredderlinje har vunnet gode markeder i mer enn 20 provinser og byer i Kina. Vi har også eksportert til Australia, Malaysia, Sør-Amerika, Filippinene, Russland, Vietnam, Iran, Ukraina, Palestina og andre land.
Vårt firma dedikerer til å tilby kvalitetsprodukter til en fornuftig pris. Vi holder oss til prinsippet om "kvalitet først, service først, kontinuerlig forbedring og innovasjon for å møte kundene" for ledelsen og "null feil, null klager" som kvalitetsmål. Vårt firma vil utvikle nye produkter og oppgradere produkter for å møte kundenes krav. I mellomtiden leverer selskapet deler per år og ønsker å samarbeide med venner i alle rekker for å gi mer bidrag til skrapmetallindustrien. Vi tjener med beste oppriktighet, vi selger maskiner, viktigst av alt gir vi veldig mye oppmerksomhet til kundene våre for å hjelpe best mulig å utnytte og vedlikeholde maskinen.
Forhåndssalgsservice
1. Bistå kjøper til å gjøre en god jobb i etterspørselsplanlegging og -analyse, og samarbeide med designavdelingen for å formulere en komplett plan basert på den faktiske situasjonen.
2. Samarbeid tett med kjøper og vurder fullt ut brukerens bruksfunksjon.
3. Gi profesjonelle tekniske konsulenttjenester.
4. Gi besøksmottak og ulike praktiske forhold til enhver tid.
Service i salg
1. Lag planlagt salgskontrakt og teknisk avtale.
2. Etter at kontrakten trer i kraft, oppgi listen over design, produksjon, installasjon, igangkjøring, drift og vedlikehold av kontraktsutstyret til kunden på kortest tid.
3. I teknisk design vil vi optimalisere designet og fortsette å forbedre oss.
4. I produksjonsprosessen vil vi samarbeide fullt ut for å arrangere tegningsgjennomgang, produkttilsyn, inspeksjon og aksept.
5. Produktproduksjon, material- og produktfeilsøking og inspeksjon skal overholde kravene i relevante standarder, og gjøre en god jobb i rutinemessig vareinspeksjon, manuell driftstest, elektrisk handlingstest, beskyttelseskretstest osv. Delene og rammeverket til produktet skal produseres i strengt samsvar med de relevante prosessreglene. Sveisingen skal være jevn, kontinuerlig, fri for falsk sveising og manglende sveising, og fri for sveiseinntrengning, sprekk, underskjæring, slaggsprut og lufthull. Alle sveisedeler skal inspiseres én etter én. De totale dimensjonene til delene må oppfylle kravene i tegningene.
6. Fabrikken skal fullføre all produksjon og inspeksjon av kontraktsutstyret før den forlater fabrikken. Hovedinnholdet i leveringsgodkjenning inkluderer vitne til utstyrets ytelsestest før levering, inspeksjon av integriteten til forsyningen av reiseutstyr og dets tilbehør, reservedeler, inspeksjon av utstyrets utseende og størrelse, størrelsen på installasjonsgrensesnittet, etc.
7. Etter at kontraktsutstyret har bestått fabrikkaksept, skal fabrikken pakke i henhold til kontraktens emballasjekrav og iverksette beskyttelsestiltak.
Kundeservice
Innenfor den angitte garantiperioden er fabrikken vår ansvarlig for å reparere eller erstatte produktene gratis. Etter utløpet av garantiperioden lover vi å sørge for livslangt vedlikehold av utstyret, regelmessig organisere ettersalgsservicepersonell, gjennomføre patruljebesøk, forstå bruk og vedlikehold av produktene og vedlikeholde utstyret. Etter å ha mottatt informasjonen om kjøperens spørsmål, vil fabrikken vår svare innen 1 time, slik at brukeren ikke er fornøyd med kvaliteten og tjenesten vil ikke stoppe.
Fabrikken vår etablerer brukerkonto for alle brukere, og vil utstede spørreskjema om kundetilfredshet til brukere hvert år for å undersøke bruken og kvaliteten på produktene våre. Brukere kan i tide sende tilbake deres tilfredshet eller opplevelse til fabrikken vår gjennom spørreskjema for kundetilfredshet. I tillegg kan brukere også sende sine meninger og forbedringsproblemer til fabrikken vår i tide gjennom behandlingsarket for produktbrukerservice som bæres av fabrikkens servicepersonell. Vi lover høytidelig ikke bare å gi kjøperen kvalifiserte nye produkter, men også å tilby tjenester av høy kvalitet. Vi vil etablere en praktisk og rask kontakttjenestekanal mellom kjøper og selger, og kjøre ettersalgsservice, avansert service, helprosessservice og livslang service gjennom hele prosessen av produktets livssyklus.